第二天一早,我来到公司,万婷美就给我泡了一杯咖啡。
这些天魔法小镇试营运,总体来说还不错,而市场那边,徐坤也一直在盯着,所以基本上也没什么事。
“陈总,现阶段魔法小镇都是一些利好的消息,不过也有些问题需要解决。”万婷美开口道。
“什么问题?”我问道。
“关于魔法小镇这边入职的第一线员工。”万婷美继续道。
“怎么了,流动性很大吗?”我一挑眉。
“魔法小镇是早上九点开业,晚上九点才结束,可以说营业的时间有十二个小时,而现在出现了一个问题,那就是排班的问题,很多员工都能接受早班八点到四点的,无法接受下午一点到晚上九点的那个班,其实就是早班和中班的差别。”万婷美解释道。
“这件事苏经理怎么说?”我问道。
“苏经理的意思是,服务行业的流动性本来就比较大,所以这是正常现象,可问题是,第一线员工,特别是刚入职的,是需要培训的,不可能第一天到就能上岗,一旦流动性大了,我们魔法小镇的服务质量肯定会降,现在只是试营运,你说一旦正式营业了,一天五六万客流,那肯定要出事的。”万婷美继续道。
听到万婷美这么说,我开口道:“我相信苏经理能搞定的,我们魔法小镇,一直在做贮备人才这一块,培训上岗一直在做的,新员工入职,就会培训,培训了就会上岗,魔都别的没有,就是人多,所以问题,我相信并不大。”
“我只是和陈总你提一下这方面的问题,至于游客的游玩体验,现在网上虽然好评不断,但很多人都在说是我们刷出来了,说我们花钱买了很多水军。”万婷美话峰一转。
“本来就是刷出来的嘛,哈哈哈哈,当然了,真实评价也不少。”我哈哈一笑。
“陈总,你是一点都不担心呀,你的心真大。”万婷美笑道。
“看得多了,习惯了,只要项目能起来,管这些干嘛,就算是做再好,喷子也永远都在!”我笑道。
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